سياسة الخصوصية

1. المقدمة

HIVELAB ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") هي شركة أبحاث وتكنولوجيا مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يقع مقرها الرئيسي في مدينة خليفة، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولائحته التنفيذية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا وحمايتنا للبيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني hive-lab.com أو استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو أي تفاعل آخر معنا. بوصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

2. المتحكم في البيانات

HIVELAB هي المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يمكنك التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: PW43+75R، مدينة خليفة، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات الهوية: الاسم الكامل، اسم المستخدم أو معرّفات مماثلة.
بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، إعداد المنطقة الزمنية ومعرّفات التكنولوجيا الأخرى للأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني.
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحات وبيانات النقر ومسارات التنقل.
بيانات الاتصالات: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى، بما في ذلك محتوى رسائلك.
البيانات التسويقية: تفضيلاتك في تلقي الاتصالات التسويقية وإعدادات التواصل الخاصة بك.

4. كيف نجمع البيانات الشخصية

نجمع البيانات الشخصية من خلال الطرق التالية:

التفاعلات المباشرة: عند ملء نماذج الاتصال أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو تقديم الاستفسارات أو التواصل المباشر معنا.
التقنيات الآلية: أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً بيانات تقنية وبيانات الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المماثلة.
مصادر الطرف الثالث: قد نتلقى بيانات من مزودي التحليلات وشبكات الإعلان والمصادر المتاحة للعموم.

5. الأسس القانونية للمعالجة

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (PDPL)، نعالج بياناتك الشخصية على أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

الموافقة: عندما تمنحنا موافقة صريحة على معالجة بياناتك الشخصية لغرض أو أكثر من الأغراض المحددة.
الضرورة التعاقدية: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له بموجب قوانين الإمارات.
المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، شريطة ألا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية تلك المصالح.
المصلحة العامة: عندما تكون المعالجة ضرورية لأداء مهمة تُنفذ للمصلحة العامة.

6. أغراض المعالجة

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم وتشغيل وصيانة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
الرد على استفساراتك وتعليقاتك أو طلباتك.
إرسال النشرات الإخبارية والمواد التسويقية (بموافقتك).
تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا بناءً على تحليلات الاستخدام.
تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني.
الامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها في الإمارات.
اكتشاف ومنع ومعالجة مشكلات الأمان أو المشكلات التقنية.
تنفيذ أنشطة البحث والتطوير.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة لتمييزك عن المستخدمين الآخرين ولتحسين تجربة التصفح وتحليل كيفية تفاعلك مع موقعنا.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح. لا يمكن تعطيلها.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها بشكل مجهول.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتيح وظائف محسّنة وتخصيصاً، مثل تفضيلات اللغة.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتتبع الزوار عبر المواقع بهدف عرض إعلانات ذات صلة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا الإلكتروني.

8. مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات: قد نشارك البيانات مع مقدمي خدمات من أطراف ثالثة موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو خدمتك، مع مراعاة التزامات السرية.
المتطلبات القانونية: قد نفصح عن بياناتك عندما يتطلب ذلك قانون الإمارات أو أمر محكمة أو لائحة حكومية.
العمليات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك كجزء من المعاملة.
حماية الحقوق: لتطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا، أو حماية عملياتنا، أو حماية حقوق وخصوصية وسلامة أو ممتلكات HIVELAB ومستخدميها.

9. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في دول خارج الإمارات العربية المتحدة. عند حدوث مثل هذا النقل، نضمن وجود الضمانات المناسبة وفقاً لمتطلبات قانون حماية البيانات (PDPL)، بما في ذلك:

التأكد من أن الدولة المستقبلة توفر مستوى كافياً من حماية البيانات.
تنفيذ بنود تعاقدية مناسبة مع متلقي البيانات.
الحصول على موافقتك الصريحة عندما يتطلب ذلك القانون المعمول به.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية بموجب قوانين الإمارات.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار حجم وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، والأغراض التي نعالج من أجلها البيانات، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

عندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير أو الفقدان العرضي، بما في ذلك:

تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
ضوابط الوصول وآليات المصادقة.
التقييمات والتدقيقات الأمنية المنتظمة.
تدريب الموظفين على ممارسات حماية البيانات والأمن.
إجراءات الاستجابة للحوادث في حالات اختراق البيانات المحتملة.

في حالة حدوث اختراق للبيانات الشخصية من المحتمل أن يشكل خطراً عالياً على حقوقك وحرياتك، سنقوم بإخطارك وإخطار مكتب البيانات الإماراتي دون تأخير غير مبرر، وفقاً لمتطلبات قانون حماية البيانات (PDPL).

12. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي (PDPL)

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 (PDPL)، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق المحو: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها.
حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
حق نقل البيانات: لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً.
حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر.
حق سحب الموافقة: في حال اعتمادنا على موافقتك كأساس قانوني للمعالجة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على [email protected]. سنرد على طلبك خلال 14 يوماً كما يتطلب قانون حماية البيانات (PDPL). قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

13. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من طفل بشكل غير مقصود، سنتخذ خطوات لحذف هذه البيانات على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا على [email protected].

14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سننشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" المنقح. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً مناسباً، مثل إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني أو إشعار عبر البريد الإلكتروني.

15. الشكاوى

إذا كنت تعتقد أن حقوقك في حماية البيانات قد انتُهكت، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي (السلطة الإشرافية المختصة بموجب قانون حماية البيانات PDPL). نشجعك على التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من معالجة مخاوفك مباشرة.

16. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يرجى التواصل معنا:

HIVELAB
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: PW43+75R، مدينة خليفة، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة

آخر تحديث: مارس 2026